Lean w procesie windykacji

Lean management to system zarządzania, metoda zarządzania, czy jak twierdzą niektórzy, strategia „szczupłego” zarządzania. To pewien zespół narzędzi biznesowych, dzięki którym stale doskonali się funkcjonowanie organizacji poprzez nieustanną eliminację marnotrawstw. Dodatkowo lean management czerpie swoje korzenie z Kaizen – japońskiej filozofii, której sednem jest zasada mówiąca, że ulepszanie nie ma końca.

PROJEKT LEAN W PROCESIE WINDYKACJI – to usługa świadczona przez kancelarię, która ma na celu poprawić ściągalność należności w danej organizacji

 

Korzyści jakie daje projekt Lean w procesie windykacji:

• kompleksowa prezentacja procesu windykacji należności poprzez wskazanie wykonywanych czynności, zależności pomiędzy działami biorącymi udział w procesie windykacji, zasad organizacji procesu windykacji oraz wpływu procesu na ściągalność należności (przegląd zasad i procesów);
• znacząca poprawa ściągalności należności organizacji;
• poprawa komunikacji pomiędzy działami organizacji i samymi pracownikami działu windykacji;
• aktywizacja pracowników organizacji do podejmowania działań optymalizujących proces windykacyjny (udział pracowników w zmianie);
• możliwość wprowadzenia jasnych kryteriów oceny skuteczności windykacji należności wykonywanej przez dział windykacji organizacji oraz przez partnerów zewnętrznych (wskaźniki skuteczności windykacji, nie pracowników a procesu) w myśl jednej z zasad szczupłego zarządzania lean: „żeby czymś zarządzać, trzeba to mierzyć”;
• uproszczenie zarządzania procesem windykacji;
• ustalenie zasad współpracy z działem IT w organizacji;
• weryfikacja sposobu korzystania z narzędzi znajdujących się w programach informatycznych, z których korzystają pracownicy organizacji;
• ograniczenie nieefektywnych czynności, które zabierają czas i tym samym przedłużają postępowanie windykacyjne, wbrew najważniejszej zasadzie dobrego procesu windykacji, tj. im szybciej, tym skuteczniej;
• możliwość uwolnienia zasobów ludzkich i dedykowania im nowych obowiązków, które mogą pojawić się w związku z abolicją, a które będą wpływały na proces windykacji należności w organizacji.

 

Dlaczego warto z naszą Kancelarią?

• Działamy w biznesie od 20 lat, mamy doświadczenie w procesach windykacji należności prowadzonych zarówno dla firm, jak i dla podmiotów publicznych;
• do tej pory realizowaliśmy usługę usprawniania procesów windykacji na rzecz przedsiębiorstw, z którymi współpracowaliśmy w zakresie stałej pomocy prawnej;
• współpracujemy z firmami produkcyjnymi, gdzie prawidłowe ustawienie procesów produkcyjnych stanowi o sukcesie tych przedsiębiorstw. W ostatnich latach zadecydowana większość firm produkcyjnych analizuje procesy zgodnie z metodą lean;
• wiemy jak ważna jest prawidłowa organizacja procesu windykacji, a jedną z podstawowych zasad lean management jest zasada odnosząca się do pracowników, tj. „Pokaż jak mnie mierzysz, a tak będę się zachowywał” – kluczowe jest ustalenie wskaźników, które będą realizować pracownicy;
• to, co sprawdza się w strukturach biznesowych, sprawdza się także w strukturach samorządowych (istnieją różnice ze względu na specyfikę, jednak jest także wiele elementów wspólnych);
• narzędzia lean management bardzo często przynoszą makro efekty przy mikro zmianach w procesie, dlatego już niewielkie usprawnienia będą odczuwalne dla każdej organizacji;
• mamy świadomość, że każda zmiana wywołuje na początku niezadowolenie i niechęć, jednak wiemy jak przestawić korzyści z realizacji usługi dla pracowników organizacji, by włączyli się do realizacji usprawnień.